Uslovi korišćenja

1. Osnovne informacije

Ovim Uslovima korišćenja uređuju se pristup i korišćenje internet stranice [domen sajta], način predstavljanja i ugovaranja usluga, prava i obaveze posetilaca i korisnika, kao i druga pitanja značajna za bezbedno i zakonito korišćenje sajta.

Vlasnik i pružalac usluga predstavljenih na sajtu je:

Sanja Hajduković, medijator
Poslovno ime: [upisati puno registrovano poslovno ime]
Pravna forma: [preduzetnik / privredno društvo / drugo]
Sedište: [adresa]
Matični broj: [broj]
PIB: [broj]
E-mail: [e-mail adresa]
Telefon: [broj telefona]
Internet stranica: [domen]

Ako se određeni podatak ne primenjuje na konkretan oblik poslovanja, taj podatak treba izbrisati, a ne ostavljati prazno polje.

2. Prihvatanje Uslova korišćenja

Pristupanjem sajtu, pregledanjem sadržaja, slanjem upita ili korišćenjem bilo koje dostupne funkcionalnosti potvrđujete da ste pročitali i razumeli ove Uslove korišćenja.

Samo korišćenje sajta ne predstavlja automatsko zaključenje ugovora o medijaciji, konsaltingu ili drugoj profesionalnoj usluzi. Ugovorni odnos nastaje tek kada se između pružaoca usluge i korisnika izričito usaglase vrsta i obim usluge, cena, način rada i drugi bitni uslovi.

Ugovorne strane mogu svoje odnose urediti prema svojoj volji, ali samo u granicama prinudnih propisa, javnog poretka i dobrih običaja, uz obavezu savesnog i poštenog postupanja.

3. Namena internet stranice

Internet stranica služi za:

  • predstavljanje Sanje Hajduković i njenog profesionalnog rada;

  • informisanje o postupku medijacije;

  • informisanje o dostupnim konsultantskim uslugama;

  • predstavljanje oblasti sporova u kojima je moguće razmotriti medijaciju;

  • slanje upita i iskazivanje interesovanja;

  • zakazivanje uvodnog razgovora;

  • objavljivanje edukativnog i informativnog sadržaja;

  • pružanje kontakt-podataka i informacija o načinu saradnje.

Sadržaj sajta namenjen je opštem informisanju i ne predstavlja garantovanu procenu konkretnog slučaja bez prethodnog uvida u činjenice i relevantnu dokumentaciju.

4. Informativna priroda sadržaja

Tekstovi, objašnjenja, grafikoni, odgovori na često postavljana pitanja i drugi materijali objavljeni na sajtu imaju informativnu i edukativnu svrhu.

Informacije na sajtu ne treba smatrati individualnim pravnim mišljenjem, advokatskim savetom, poreskim savetom, računovodstvenim mišljenjem niti konačnom procenom prava i obaveza konkretnog lica.

Svaki predmet zavisi od svojih činjenica, dokumentacije, rokova, statusa učesnika i primenljivih propisa. Korisnik ne treba da preduzima ili propusti pravno značajnu radnju isključivo na osnovu opšteg teksta objavljenog na sajtu.

5. Pravno-administrativni konsalting

Pravno-administrativni konsalting obuhvata podršku u razumevanju i organizovanju poslovne ili lične dokumentacije, administrativnih koraka, komunikacije, procedura i drugih aktivnosti koje su posebno dogovorene sa korisnikom.

Tačan sadržaj usluge određuje se u zavisnosti od potreba konkretnog korisnika. Obim rada, rokovi, naknada i način saradnje potvrđuju se pre početka pružanja usluge.

Konsalting ne obuhvata zastupanje pred sudovima i drugim organima, sastavljanje akata ili pružanje drugih usluga koje su zakonom rezervisane za advokate, javne beležnike, poreske savetnike ili druga ovlašćena lica, osim kada takvu uslugu neposredno pruža posebno ovlašćeno lice u skladu sa zakonom.

Kada priroda predmeta zahteva angažovanje advokata, računovođe, poreskog savetnika, javnog beležnika ili drugog stručnjaka, korisniku može biti preporučeno da pribavi odgovarajuću nezavisnu stručnu pomoć.

6. Priroda medijacije

Medijacija, odnosno posredovanje, jeste postupak u kojem strane dobrovoljno nastoje da sporni odnos reše pregovorima uz pomoć jednog ili više neutralnih medijatora.

Medijator pomaže stranama u komunikaciji i traženju sporazumnog rešenja, ali ne presuđuje, ne donosi odluku umesto strana i ne garantuje da će sporazum biti postignut. Medijacija se može primenjivati u sporovima u kojima strane mogu slobodno da raspolažu svojim zahtevima, osim kada je posebnim zakonom propisana isključiva nadležnost suda ili drugog organa.

7. Dobrovoljnost i ravnopravnost u medijaciji

Postupak medijacije zasniva se na izričitoj saglasnosti strana, osim u posebnim slučajevima kada je pokušaj medijacije zakonom predviđen kao procesni uslov.

Strane slobodno odlučuju da li će pristupiti postupku, da li će ga nastaviti i da li će prihvatiti određeni predlog sporazuma. U postupku su strane ravnopravne, a medijator je dužan da im obezbedi ravnopravan položaj.

Slanje upita putem sajta ili zakazivanje uvodnog razgovora ne obavezuje drugu stranu da pristupi medijaciji i ne znači da je postupak medijacije već pokrenut.

8. Pokretanje postupka medijacije

Postupak medijacije ne pokreće se samim slanjem formulara, telefonskim pozivom, razmenom e-mail poruka ili izborom usluge na sajtu.

Postupak se pokreće tek zaključenjem pisanog sporazuma o pristupanju medijaciji između strana u sporu i medijatora. Tim sporazumom uređuju se izbor medijatora, način rada, troškovi, prava i obaveze učesnika i druga pitanja od značaja za postupak.

Pre pokretanja postupka može se održati uvodni razgovor radi objašnjenja procesa, procene organizacionih uslova i provere da li je konkretan spor po svojoj prirodi pogodan za medijaciju.

9. Neutralnost medijatora

Medijator postupa neutralno i ne zastupa interese nijedne strane.

Medijator ne pruža jednoj strani poverljivu pravnu strategiju protiv druge strane, ne utvrđuje krivicu i ne donosi obavezujuću odluku. Strane su odgovorne za sadržaj dogovora koji prihvate i imaju pravo da, pre potpisivanja sporazuma, pribave nezavisni pravni ili drugi stručni savet.

Zakonom je propisano da medijator u postupku postupa neutralno i da stranama obezbeđuje ravnopravan položaj.

10. Poverljivost medijacije

Postupak medijacije nije javan. Podaci, izjave i predlozi izneti u postupku ili u vezi sa njim smatraju se poverljivim, osim ako se strane drugačije sporazumeju ili je njihovo saopštavanje neophodno na osnovu zakona.

Zakonski izuzeci mogu naročito postojati radi zaštite javnog poretka, najboljeg interesa deteta, sprečavanja povrede fizičkog ili psihičkog integriteta lica ili sprovođenja zaključenog sporazuma.

Detaljnija pravila o poverljivosti, prisustvu trećih lica, odvojenim razgovorima i postupanju sa dokumentacijom mogu biti uređena sporazumom o pristupanju medijaciji.

11. Predlozi i izjave tokom medijacije

Predlozi koji su izneti isključivo radi postizanja sporazuma u medijaciji ne mogu se, u granicama zakona, koristiti kao dokaz u sudskom, arbitražnom ili drugom postupku.

Ovo pravilo ne znači da dokument ili dokaz koji je postojao nezavisno od medijacije automatski postaje nedostupan samo zato što je prikazan tokom postupka. Zakonska zaštita se prvenstveno odnosi na izjave, predloge i dokumenta pripremljena isključivo za potrebe medijacije.

12. Usluge nisu predmet automatske onlajn kupovine

Iako se usluge na sajtu mogu prikazivati u tehničkom formatu Squarespace kataloga ili Service Shop sekcije, one se ne kupuju automatski, ne dodaju se u korpu i ne ugovaraju se jednostranim klikom posetioca.

Na sajtu cene mogu biti izostavljene zato što se usluga određuje prema vrsti, obimu, složenosti i okolnostima konkretnog predmeta.

Standardni tok saradnje je:

izbor usluge → slanje upita → uvodni razgovor → procena predmeta → dogovor o obimu i ceni → potvrda saradnje → plaćanje prema dostavljenim instrukcijama.

Ako na pojedinoj stranici bude izričito omogućeno neposredno elektronsko ugovaranje ili plaćanje, za tu uslugu korisniku će pre zaključenja ugovora biti dostupne posebne informacije i uslovi.

13. Slanje upita

Korisnik može poslati upit putem:

  • kontakt-forme;

  • e-maila;

  • telefona;

  • sistema za zakazivanje;

  • drugog komunikacionog kanala navedenog na sajtu.

Slanje upita ne garantuje prihvatanje predmeta. Pružalac usluge zadržava pravo da, nakon osnovnog uvida, odbije angažovanje kada predmet nije u oblasti rada, postoji sukob interesa, ne postoje uslovi za nepristrasno postupanje, nedostaju potrebne informacije ili postoje drugi opravdani profesionalni razlozi.

Odbijanje angažovanja ne predstavlja pravnu procenu osnovanosti zahteva korisnika.

14. Zaključivanje ugovora o pružanju usluge

Ugovor o konsultantskoj ili drugoj usluzi smatra se zaključenim tek kada pružalac usluge i korisnik jasno potvrde najmanje:

  • vrstu usluge;

  • njen očekivani obim;

  • cenu ili način obračuna;

  • način i rok plaćanja;

  • okvirne rokove;

  • način komunikacije;

  • druge posebne uslove, kada su potrebni.

Potvrda se može dati pisanim ugovorom, prihvaćenom ponudom, e-mail potvrdom ili na drugi zakonom dopušten način iz kojeg se može pouzdano utvrditi saglasnost strana.

Na ugovore u elektronskom obliku primenjuju se pravila elektronske trgovine i opšta pravila obligacionog prava.

15. Cena usluge

Cena se određuje u zavisnosti od:

  • vrste predmeta;

  • složenosti situacije;

  • količine i vrste dokumentacije;

  • broja učesnika;

  • potrebnog vremena;

  • broja sastanaka;

  • hitnosti;

  • potrebe za dodatnim administrativnim radom;

  • drugih relevantnih okolnosti.

Pre početka usluge korisniku se saopštava cena ili jasan način njenog obračuna.

Ako se na sajtu navodi bilo koja cena, ona mora biti prikazana jasno i nedvosmisleno, uz informaciju o tome da li uključuje poreze i druge troškove.

16. Plaćanje

Plaćanje se vrši prema instrukcijama dostavljenim korisniku nakon potvrde saradnje.

U zavisnosti od dogovora, plaćanje se može vršiti:

  • uplatom na poslovni račun;

  • avansno;

  • po održanoj sesiji;

  • u ugovorenim delovima;

  • na drugi izričito dogovoren i zakonit način.

Korisnik je dužan da u uplati navede tačne podatke i odgovarajuću svrhu uplate. Samoinicijativna uplata bez prethodne potvrde usluge ne znači da je zahtev prihvaćen niti da je nastao ugovorni odnos.

17. Troškovi postupka medijacije

Naknada medijatora i zajednički troškovi postupka saopštavaju se i uređuju pre ili prilikom zaključivanja sporazuma o pristupanju medijaciji.

Troškovi mogu zavisiti od vrednosti i vrste spora, broja sesija, trajanja sastanaka, broja učesnika, putnih troškova, zakupa prostora, onlajn platforme i drugih opravdanih izdataka.

Ako se strane drugačije ne sporazumeju, način podele troškova uređuje se u skladu sa primenljivim propisima i sporazumom učesnika.

18. Zakazivanje, pomeranje i otkazivanje termina

Termin se smatra potvrđenim kada korisnik dobije odgovarajuću potvrdu e-mailom, telefonom ili putem sistema za zakazivanje.

Korisnik koji nije u mogućnosti da prisustvuje zakazanom razgovoru treba da o tome obavesti pružaoca usluge najmanje [24/48] sati unapred.

Uslovi naknade kod neblagovremenog otkazivanja ili nedolaska uređuju se na sledeći način:

[ovde uneti stvarnu Sanjinu politiku, na primer: „Termin otkazan manje od 24 sata unapred može biti naplaćen u punom iznosu, osim u slučaju opravdanih vanrednih okolnosti.”]

Ovaj deo ne treba objaviti dok Sanja ne potvrdi tačno pravilo koje će zaista primenjivati.

19. Uvodni razgovor

Uvodni razgovor služi za osnovno upoznavanje sa predmetom, objašnjenje usluge, procenu organizacionih uslova i utvrđivanje mogućih narednih koraka.

Uvodni razgovor ne predstavlja detaljno pravno mišljenje, potpunu analizu dokumentacije niti garanciju da će predmet biti prihvaćen.

Ako je uvodni razgovor besplatan, to treba jasno navesti. Ako se naplaćuje, cena treba da bude saopštena pre njegovog održavanja.

20. Obaveze korisnika

Korisnik je dužan da:

  • dostavi tačne i potpune podatke;

  • ne prikriva činjenice značajne za predmet;

  • ne dostavlja falsifikovanu, nezakonito pribavljenu ili obmanjujuću dokumentaciju;

  • obavesti pružaoca usluge o relevantnim rokovima;

  • poštuje dogovorene termine;

  • komunicira pristojno i bez pretnji;

  • ne koristi uslugu za nezakonite svrhe;

  • poštuje poverljivost drugih učesnika;

  • pribavi ovlašćenje ako postupa u ime drugog fizičkog ili pravnog lica.

Pružalac usluge nije odgovoran za posledice nastale zato što je korisnik dostavio nepotpune, netačne ili neblagovremene informacije.

21. Dostavljanje dokumentacije

Dokumentacija se dostavlja samo na način koji je prethodno dogovoren.

Putem opšte kontakt-forme ne treba slati:

  • JMBG;

  • kopije ličnih dokumenata;

  • kompletnu medicinsku dokumentaciju;

  • podatke o maloletnim licima;

  • poverljive sudske spise;

  • bankarske podatke;

  • poslovne tajne;

  • druge posebno osetljive podatke.

Kada je dostavljanje takvih podataka neophodno, biće dogovoren odgovarajući kanal komunikacije.

Korisnik zadržava originale dokumenata, osim ako je izričito dogovoreno drugačije. Dokumenta dostavljena u kopiji mogu se koristiti isključivo za dogovorenu svrhu.

22. Rokovi i hitni predmeti

Rokovi navedeni na sajtu predstavljaju opšte ili okvirne informacije i ne garantuju da svaki predmet može biti završen u određenom roku.

Vreme potrebno za postupanje zavisi od složenosti predmeta, dostupnosti dokumentacije, saradnje učesnika, odgovora institucija i drugih okolnosti koje nisu u potpunosti pod kontrolom pružaoca usluge.

Korisnik je dužan da odmah saopšti postojanje sudskog, upravnog, poreskog ili drugog roka. Samo slanje poruke ne znači da je pružalac usluge preuzeo obavezu postupanja u tom roku.

23. Onlajn sastanci i medijacija na daljinu

Sastanci mogu, kada je prikladno i dogovoreno, biti održani putem video-konferencijske platforme.

Korisnik je odgovoran da obezbedi:

  • stabilnu internet vezu;

  • odgovarajući uređaj;

  • privatnu prostoriju;

  • zabranu prisustva neovlašćenih lica;

  • zaštitu pristupnih podataka;

  • tehničke uslove potrebne za nesmetanu komunikaciju.

Nije dozvoljeno tajno snimanje sastanka. Audio ili video snimanje može se vršiti samo uz prethodno jasno obaveštenje, odgovarajući pravni osnov i saglasnost svih relevantnih učesnika kada je ona potrebna.

24. Zaštita podataka o ličnosti

Podaci korisnika obrađuju se u skladu sa posebnom Politikom privatnosti i zaštite podataka o ličnosti, koja je sastavni informativni dokument sajta.

Korišćenjem kontakt-forme korisnik potvrđuje da je imao mogućnost da pročita Politiku privatnosti pre dostavljanja podataka.

Pitanja o obradi podataka mogu se poslati na [e-mail za privatnost].

25. Prava intelektualne svojine

Sadržaj sajta, uključujući:

  • tekstove;

  • fotografije;

  • grafička rešenja;

  • monogram i logotip;

  • naziv brenda;

  • raspored elemenata;

  • dokumente;

  • ilustracije;

  • video-materijale;

  • edukativne materijale;

  • druge originalne sadržaje,

zaštićen je propisima o autorskom i drugim pravima intelektualne svojine, osim kada je jasno naznačeno drugačije.

Korisnik može sadržaj pregledati i koristiti za lične, nekomercijalne potrebe.

Bez prethodne pisane saglasnosti nije dozvoljeno:

  • kopiranje većeg dela sadržaja;

  • objavljivanje na drugim sajtovima;

  • prodaja ili komercijalna distribucija;

  • prerada i predstavljanje kao sopstvenog dela;

  • uklanjanje oznake autorstva;

  • korišćenje fotografija ili logotipa;

  • automatsko preuzimanje sadržaja;

  • korišćenje sadržaja za obuku komercijalnih sistema bez dozvole.

Dozvoljeno je deljenje linka koji vodi na originalnu stranicu.

26. Nedozvoljeno korišćenje sajta

Zabranjeno je korišćenje sajta radi:

  • ugrožavanja njegovog rada ili bezbednosti;

  • pokušaja neovlašćenog pristupa;

  • slanja zlonamernog softvera;

  • automatizovanog masovnog prikupljanja podataka;

  • lažnog predstavljanja;

  • uznemiravanja ili pretnji;

  • slanja nezakonitog sadržaja;

  • povrede prava trećih lica;

  • korišćenja kontakt-forme za neželjene komercijalne poruke;

  • preduzimanja drugih radnji suprotnih zakonu ili dobrim običajima.

Pristup sajtu može biti ograničen licu koje zloupotrebljava njegove funkcionalnosti.

27. Tačnost i ažurnost sadržaja

Nastoji se da sadržaj sajta bude tačan, jasan i ažuriran, ali nije moguće garantovati da će svaka informacija u svakom trenutku odražavati poslednju izmenu zakona, podzakonskog akta, tarife, postupka nadležnog organa ili tehničke funkcionalnosti.

Datum objavljivanja ili ažuriranja može biti naveden uz pojedini sadržaj.

Korisnik treba da proveri važenje informacije pre nego što je primeni na konkretan predmet.

28. Dostupnost sajta

Ne garantuje se da će sajt biti dostupan bez prekida ili tehničke greške.

Pristup može privremeno biti ograničen zbog:

  • održavanja;

  • ažuriranja;

  • bezbednosnog incidenta;

  • problema hosting-provajdera;

  • prekida internet veze;

  • više sile;

  • drugih tehničkih ili organizacionih razloga.

Preduzeće se razumne mere da se eventualni kvar otkloni, ali se ne garantuje neprekidan pristup svakoj funkciji.

29. Eksterni linkovi

Sajt može sadržati linkove ka:

  • Paragraf Lex izvorima;

  • državnim organima;

  • registrima;

  • društvenim mrežama;

  • sistemima za zakazivanje;

  • video-platformama;

  • drugim eksternim stranicama.

Eksterni sajtovi imaju sopstvene uslove korišćenja i politike privatnosti. Sanja Hajduković ne upravlja njihovim sadržajem i nije odgovorna za njihove izmene, dostupnost, bezbednost ili način obrade podataka.

Postavljanje linka ne predstavlja automatsku preporuku svih informacija, proizvoda ili usluga eksternog sajta.

30. Ograničenje odgovornosti

U granicama dopuštenim zakonom, pružalac usluge ne odgovara za štetu nastalu:

  • oslanjanjem isključivo na opšte informacije sa sajta;

  • propuštanjem korisnika da pribavi individualni stručni savet;

  • dostavljanjem netačnih ili nepotpunih podataka;

  • propuštanjem da se saopšti važan rok;

  • neovlašćenim korišćenjem korisnikovog uređaja ili naloga;

  • radom eksternih platformi;

  • privremenom nedostupnošću sajta;

  • postupkom ili odlukom trećih lica i organa;

  • okolnostima izvan razumne kontrole pružaoca usluge.

Nijedna odredba ovih Uslova ne isključuje niti ograničava odgovornost koja se prema prinudnim propisima ne može isključiti, niti uskraćuje prava koja potrošaču pripadaju po zakonu.

Novi Zakon o zaštiti potrošača iz 2026. izričito propisuje da se potrošač ne može odreći zakonskih prava i da su odredbe kojima se ta prava neposredno ili posredno ograničavaju ništave.

31. Potrošači i profesionalni korisnici

Pojedine usluge mogu koristiti:

  • fizička lica za lične potrebe;

  • preduzetnici;

  • poslodavci;

  • privredna društva;

  • druga pravna lica;

  • profesionalni korisnici.

Prava fizičkog lica koje koristi uslugu van svoje poslovne ili profesionalne delatnosti uređuju se i propisima o zaštiti potrošača.

Odredbe ovih Uslova ne tumače se tako da potrošaču uskraćuju povoljnije pravo koje mu pripada po zakonu. Zakon o trgovini potrošača definiše kao fizičko lice koje uslugu pribavlja radi ličnih potreba ili potreba domaćinstva.

32. Reklamacije i prigovori

Korisnik može poslati reklamaciju ili prigovor na:

E-mail: [adresa za reklamacije]
Poštanska adresa: [adresa]
Telefon: [broj, ako se prijem omogućava telefonom]

Reklamacija treba da sadrži:

  • ime i prezime podnosioca;

  • kontakt-podatke;

  • opis usluge;

  • datum pružanja ili ugovaranja usluge;

  • jasan opis problema;

  • zahtev korisnika;

  • relevantnu dokumentaciju.

Potrošaču će prijem reklamacije biti potvrđen, a odgovor će biti dostavljen u zakonom propisanom roku.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača iz 2026, trgovac treba da primi reklamaciju, potvrdi njen prijem i odgovori potrošaču bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana. Ako reklamaciju odbije, treba da obavesti potrošača o mogućnosti vansudskog rešavanja potrošačkog spora.

33. Rešavanje nesporazuma

Strane će nastojati da eventualni nesporazum u vezi sa korišćenjem sajta ili pružanjem usluge najpre reše neposrednom, mirnom i savesnom komunikacijom.

Ova odredba ne ograničava pravo korisnika da koristi pravna sredstva, podnese reklamaciju, obrati se nadležnom organu ili pokrene odgovarajući postupak.

Kada je korisnik potrošač, može koristiti i dostupne mehanizme vansudskog rešavanja potrošačkih sporova u skladu sa zakonom.

34. Viša sila

Nijedna strana neće odgovarati za kašnjenje ili nemogućnost izvršenja obaveze prouzrokovanu događajem koji nije mogla razumno predvideti, sprečiti ili otkloniti.

Takvi događaji mogu uključivati ozbiljne tehničke kvarove, prekide komunikacija, elementarne nepogode, epidemije, odluke državnih organa, bezbednosne incidente i druge vanredne okolnosti.

Strana pogođena takvim događajem treba da, kada je moguće, bez nepotrebnog odlaganja obavesti drugu stranu i preduzme razumne mere radi smanjenja posledica.

35. Izmene usluga i sadržaja

Sanja Hajduković može menjati:

  • opis usluga;

  • način zakazivanja;

  • organizaciju stranica;

  • dostupne oblasti rada;

  • tehničke funkcionalnosti;

  • cene za buduće angažmane;

  • kontakt-podatke;

  • druge elemente sajta.

Izmena sajta ne utiče retroaktivno na već zaključene ugovore, osim ako je promena posebno dogovorena ili neophodna zbog zakona.

36. Izmene Uslova korišćenja

Ovi Uslovi mogu biti izmenjeni radi usklađivanja sa:

  • promenama propisa;

  • promenom načina poslovanja;

  • uvođenjem novih usluga;

  • izmenom tehničkih funkcionalnosti;

  • unapređenjem zaštite korisnika;

  • drugim opravdanim razlozima.

Aktuelna verzija biće objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja.

Na ugovoreni odnos primenjuje se verzija uslova koja je važila u trenutku ugovaranja, osim kada je drugačija primena neophodna na osnovu prinudnog propisa ili izričitog sporazuma.

37. Delimična ništavost

Ako neka odredba ovih Uslova bude utvrđena kao ništava, nevažeća ili neprimenljiva, ostale odredbe ostaju na snazi u meri u kojoj mogu samostalno proizvoditi pravno dejstvo.

Nevažeća odredba tumačiće se ili zameniti odredbom koja je zakonita i koja se u najvećoj mogućoj meri približava njenoj prvobitnoj svrsi.

38. Merodavno pravo

Na korišćenje sajta i odnose nastale u vezi sa uslugama primenjuje se pravo Republike Srbije, uz poštovanje obaveznih pravila zaštite potrošača i drugih prinudnih propisa.

Prava i obaveze iz ugovora uređuju se odgovarajućim posebnim sporazumom, ovim Uslovima, Zakonom o obligacionim odnosima i drugim primenljivim propisima.

39. Nadležnost

Strane će nastojati da spor reše mirnim putem.

Ako mirno rešenje ne bude moguće, za rešavanje spora biće nadležan stvarno nadležni sud u Republici Srbiji, u skladu sa pravilima zakonske nadležnosti.

Ova odredba ne može se tumačiti tako da potrošaču oduzima pravo da postupak pokrene pred sudom koji je nadležan prema prinudnim pravilima zaštite potrošača i procesnog prava.

40. Kontakt

Za pitanja u vezi sa ovim Uslovima korišćenja obratite se:

Sanja Hajduković
E-mail: [e-mail]
Telefon: [telefon]
Adresa: [adresa]
Internet stranica: [domen]